Le SMS fête ses quinze ans cette année. Le service non-vocal qui a connu le succès le plus important et qui détient le record de longévité parmi les services des opérateurs mobiles représentait encore cette année une menace réelle de…
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Les marques ont toujours rêvé de savoir ce que les consommateurs disaient d'elles dans leur dos. Avec les réseaux sociaux, le rêve est devenu réalité : elles ont pu librement espionner leurs clients, leur répondre, et ont même cru pouvoir répandre…
Le crowdsourcing en quelques mots : Pour commencer, voici une petite explication sur ce qu’est le crowdsourcing. Littéralement « approvisionnement par la foule », le crowdsourcing est un « des domaines émergents du management de la connaissance : c'est le…