Lors de la dernière conférence F8 destinée aux développeurs, Facebook a annoncé plusieurs nouveautés dont la plus importante : l’arrivée des Chatbots sur Messenger. Ces robots informatiques devraient permettre aux utilisateurs de gérer des réservations, de faire des achats ou de…
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Les grandes entreprises françaises semblent aujourd’hui toutes avoir saisi l’intérêt de construire une vraie stratégie digitale. Trop tard pour certaines ? Peut-être pas. Un client digitalisé est avant tout un client… fidélisé ! Ce sont les chiffres qui le disent :…
Depuis plus d'un an, le blog Telcospinner vous propose sa vision de l'actualité avec des sujets choisis, brefs et synthétiques, mais aussi des analyses approfondies de tendances actuelles et futures. Pourtant l'actualité va vite, très vite, et tout ne peut…
Les marques ont toujours rêvé de savoir ce que les consommateurs disaient d'elles dans leur dos. Avec les réseaux sociaux, le rêve est devenu réalité : elles ont pu librement espionner leurs clients, leur répondre, et ont même cru pouvoir répandre…