Nous avons démontré récemment, dans cet article, que l’Intelligence Artificielle répond aux nouveaux besoins des clients, qui demandent à avoir une relation plus directe, plus rapide et plus personnalisée avec les marques. Mais l’impact de l’IA sur l’expérience client ne…
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A l’heure où le digital prend une place prépondérante partout dans le monde, il est intéressant de se pencher sur l’essor de celui-ci dans un secteur peut être moins connu que d’autres : celui de l’agriculture, où l’« Agritech » fait son apparition.…
Un Partenariat pour l'innovation ! IMT Starter / 8e Trophée Start-up du Numérique « J’innove donc je suis », sous ce slogan provocateur l’équipe de l’IMT Starter menée par Sébastien Cauwet encense les entrepreneurs à prendre l’initiative de l’innovation. La 8e…
La robotisation et l’intelligence artificielle sont-elles vouées à rendre nos emplois obsolètes ? Pour certains chercheurs (Brynjolfsson and McAfee, 2014), nous sommes à l’aube d’une seconde révolution industrielle qui risque d’entraîner un déclin général de l’emploi. D’après une étude de l’University…
Où s’arrêtera la révolution de l’expérience client ? Ce concept, constitué de l'ensemble des perceptions qu’ont les clients à chaque interaction avec la marque sur chacun de ses canaux, n’a cessé de se transformer depuis les trente dernières années. Alors qu’il suffisait…