Nous continuons notre rubrique Conférence inaugurée la semaine dernière avec celle concernant les Solutions de paiement sur facture opérateur. Cette fois, nous avons suivi et tweeté en live depuis le salon de la Relation Client.
Le pitch : « cibler, attirer et conserver les bons clients représente un facteur déterminant du succès de l’entreprise. Construire et développer des relations avec ses clients est un défi. »
Deux des conférences suivies méritent que nous les partagions avec vous. Il s’agit de :
- La numérisation du point de vente : gadget ou réelle amélioration de l’expérience client ?
- Le mobile est-il en train de devenir LE point d’entrée de la relation client ?
Voici donc notre synthèse Storify, bonne lecture !
